테크니컬 라이팅

TECHNICAL WRITING

테크니컬 라이팅이란?

테크니컬 라이팅이란 복잡한 개념이나 절차 혹은 전문 정보를 쉽고 간결한 글로 정리하는 기법으로, 주로 매뉴얼의 형태를 띄며 다음 분야에서 자주 사용됩니다.

테크니컬 라이팅이 중요한 이유

테크니컬 라이팅은 “글쓰기” 그 이상입니다. 사용자매뉴얼, 웹페이지, 계약서 등 종류를 막론하고 여러분의 기업에서 배포하는 모든 기술문서는 기업 이미지와 해당 상품의 가치에 지대한 영향을 미칩니다.

어느 산업계에 속해있든지 간에 모든 기업은 고객이 자사의 제품이나 서비스를 제대로 활용하기를 원하지만 이를 설명하는 기술문서가 너무 복잡하거나 조잡하면 해당 상품을 제대로 활용하기는커녕 잘못된 취급으로 위험에 처하게 될 수도 있습니다. 그리고 이러한 사용자의 부정적인 경험은 환불, 반품, 사내 서비스팀 유지비용 상승, 클레임 및 소송, 부정적인 고객 평가 및 피드백 등 좋지 않은 상황으로 이어지게 됩니다. 즉, 적절치 못한 기술문서 한 건으로 인해 상품 가치가 하락하고, 기업 이미지가 타격을 입으며, 추가적인 비용을 소모하게 되는 것입니다.

반면에 기술문서를 요건에 맞추어 제대로 저술하면 사용자가 여러분 기업의 상품을 제대로 활용하게 한다는 본래의 취지를 달성할 수 있습니다. 이러한 기술문서를 통해 사용자에게 긍정적인 경험을 주면 앞서 제기한 각종 문제들을 예방하는 것은 물론이고 정반대의 결과를 기대할 수 있게 됩니다. 공을 들여 개발한 양질의 기술문서 한 건이 여러분의 제품의 가치를 상승시키고, 기업 이미지를 제고하며, 비용을 절감해줄 것입니다.

크게 보십시오. 테크니컬 라이팅은 단순한 “글쓰기”가 아니라 여러분들 기업의 미래입니다.

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(주)수인-다큐레이터®의 테크니컬 라이팅 서비스

수인-다큐레이터®의 숙련된 테크니컬 라이팅 그룹은 품격 있는 기술문서를 제공함으로써 고객 여러분이 판매하는 상품의 가치를 높이는 데 최선을 다해 도울 것입니다. 테크니컬 라이팅 그룹은 사용자의 상품 활용도를 최대한으로 끌어올린다는 목표를 항상 마음에 품으며 다음 분야를 주력 사업으로 삼아 달려왔습니다. 수준 높은 기술문서를 원하신다면 언제든지 문의 주십시오.

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비즈니스 기술분야, 저술, 번역

규격서

기술. 기능시방서, 작업표준서, 검사.인증서

매뉴얼

사용자 매뉴얼, 설치/유지보수 매뉴얼

사업문서

계약서 (거래, R&D 등), 제안서, 회의 발표자료

홍보문서

카달로그, 브로셔, 홈페이지

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